Política de Pagos y Reembolsos
Fecha de última actualización: 27/10/2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web operado por Pressitch.net en Chile. Cubre las suscripciones a noticias sobre celebridades y contenido relacionado con suscripciones, incluyendo acceso a artículos exclusivos, actualizaciones y material digital. Se aplica tanto a usuarios individuales como a cualquier persona que adquiera estos servicios digitales desde Chile o con residencia en este país.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 19 por ciento según la legislación chilena. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la confirmación de pago. Los precios pueden variar según promociones, pero una vez contratado el servicio se mantiene el valor pactado durante el período de suscripción.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos autorizados por la normativa local. Cada pago es autorizado por el proveedor correspondiente y procesado con encriptación segura conforme a estándares de la industria. Pressitch.net no almacena datos de tarjetas; toda la información sensible se maneja por pasarelas certificadas.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar el proceso de pago recibirá una confirmación inmediata por pantalla y un mensaje de confirmación. El contrato se forma cuando Pressitch.net acepta el pago y activa el acceso. Hasta ese momento puede cancelar sin costo.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, dispone de un plazo de 10 días corridos para desistirse del contrato sin penalización, siempre que no haya comenzado el consumo del contenido digital. Para suscripciones, este derecho aplica antes del primer acceso al material.
Idoneidad para reembolso, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el servicio presenta fallas, no corresponde a lo descrito o se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo. Quedan excluidos los contenidos ya consumidos parcialmente, promociones especiales y suscripciones prorrogadas automáticamente si el usuario no canceló con antelación.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso debe contactar a través del formulario de la página de Contactos o llamar a +56 9 2845-9076. Proporcione su nombre completo, número de pedido, fecha de compra y motivo detallado. San Antonio 580, 8320000 Santiago, Chile puede utilizarse para correspondencia postal si es necesario.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
Pressitch.net revisará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. Recibirá notificación de aprobación o rechazo con explicación. Si se rechaza, se indicarán las razones y las opciones de apelación ante SERNAC.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se realizan al mismo método de pago original. El procesamiento toma hasta 10 días hábiles y los fondos aparecen en su cuenta según el tiempo de su banco emisor, usualmente entre 3 y 15 días adicionales.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El contenido digital se considera entregado al activarse el acceso. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas que se detallan al momento de la compra y no son reembolsables una vez iniciadas.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido se notificará para reintentar. Cargos duplicados serán investigados y reembolsados automáticamente. Cualquier sospecha de fraude se reportará a las autoridades competentes y se suspenderá el servicio mientras se verifica.
Derechos del consumidor obligatorios en Chile que la política no puede excluir
Esta política respeta todos los derechos otorgados por la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y las resoluciones de SERNAC. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor chileno, incluyendo acciones ante tribunales o mediación gratuita.
Ruta de contacto, cambios de política y fecha de actualización
Para consultas utilice el formulario de Contactos o llame a +56 9 2845-9076. Esta política puede modificarse; los cambios se publicarán aquí con nueva fecha de actualización. La versión vigente es la del 27/10/2026.